個人向けサポート

■出張サポート料金表(税別)

※会員は2020年07月現在、定員数に達しているため募集は終了しています。

■年間サポート会費
コード 年間サポート会費 新規 更新
x 1年出張サポート会員(オハナ会員) 9,000円 6,000円
y 2年出張サポート会員(オハナ会員) 14,000円 11,000円
z 3年出張サポート会員(オハナ会員) 18,800円 15,000円

■出張費込みのバリューパック
コード バリューパック(訪問費込メニュー:a~g) 一般価格 会員価格
a PCセットアップ+簡易講習(20分程度) 8,000円 6,720円
b PCセットアップ+プリンター接続+簡易講習(20分程度) 9,800円 7,840円
c PCセットアップ+インターネット・メール設定+プリンター接続+簡易講習(20分程度) 12,800円 10,240円
d Cメニューに1項目追加(一般:3,000円UP/会員:2,400円UP) 15,800円 12,640円
e Cメニューに2項目追加(一般:6,000円UP/会員:4,800円UP) 18,800円 15,040円
f Cメニューに3項目追加(一般:9,000円UP/会員:7,200円UP) 22,800円 17,440円
g Cメニューに4項目追加(一般:12,000円UP/会員:9,600円UP) 25,800円 19,840円

■基本訪問費(バリューパック以外のサポートに必要な基本訪問費です。エリア表はこちらに掲載しています。)
コード 作業名 一般価格 会員価格
X Aエリア基本訪問費 3,000円 2,400円
Y Bエリア基本訪問費 6,000円 4,800円
Z 上記エリア以外(交通費実費にてご訪問) 実費 実費

■基本設定関連
コード 作業名 一般価格 会員価格
A001 デスクトップパソコン本体設定 3,000円 2,400円
A002 ノートパソコン本体設定 3,000円 2,400円
A003 モバイル端末(PDA・ミニパソコン) 3,000円 2,400円
A004 移設設置 3,000円 2,400円
A005 各種メモリ増設(デスクトップパソコン) 3,000円 2,400円
A006 各種メモリ増設(ノートパソコン) 3,000円 2,400円
A007 プリンタ接続設定 3,000円 2,400円
A008 複合機プリンタ接続設定 3,000円 2,400円
A009 プリントサーバー設定(サーバー機) 3,000円 2,400円
A010 プリントサーバー設定(クライアント機) 3,000円 2,400円
A011 モニタ接続設定 3,000円 2,400円
A012 スキャナ接続設定 3,000円 2,400円
A013 デジタルカメラ接続設定 3,000円 2,400円
A014 各種USB周辺機器接続設定 3,000円 2,400円
A015 各種PCカード設定 3,000円 2,400円
A016 各種ドライブ接続設定(HDD以外) 3,000円 2,400円
A017 ハードディスクドライブ接続設定 3,000円 2,400円
A018 各種通話機器・ヘッドセット設定 3,000円 2,400円
A019 WEBカメラ設定(有線) 3,000円 2,400円
A020 WEBカメラ設定(無線) 3,000円 2,400円
A021 デジタルオーディオ機器設定 3,000円 2,400円
A022 SCSIボード取付設定 3,000円 2,400円
A023 USBボード取付設定 3,000円 2,400円
A024 ilink・IEEEボード取付設定 3,000円 2,400円
A025 LANボード取付設定 3,000円 2,400円
A026 その他内臓ボード取付設定 3,000円 2,400円
A027 TVチューナーボード取付設定(パソコンのみ) 3,000円 2,400円
A028 TVチューナー設定(アナログ) 3,000円 2,400円
A029 TVチューナー設定(デジタル) 3,000円 2,400円
A030 TVチューナー設定(ワンセグ) 3,000円 2,400円

■インターネット・メール・ネットワーク設定関連
コード 作業名 一般価格 会員価格
B001 アナログ回線 接続機器基本設定(インターネット+メール) 3,000円 2,400円
B002 デジタル(ISN)回線 接続機器基本設定(インターネット+メール) 3,000円 2,400円
B003 ADSL回線 接続機器基本設定(インターネット+メール) 3,000円 2,400円
B004 FTTH(光)回線 接続機器基本設定(インターネット+メール) 3,000円 2,400円
B005 AIR-EDGE/P-in設定 ダイヤルアップ設定(インターネット+メール) 3,000円 2,400円
B006 メールアカウント設定 2,000円 1,600円
B007 有線ブロードバンドルーター接続設定 5,250円 4,000円
B008 有線LAN 1台追加設定 3,000円 2,400円
B009 無線ブロードバンドルーター接続設定(親機1台・子機1台) 5,250円 4,000円
B010 無線LAN 1台追加設定 3,000円 2,400円
B011 PLCアダプター 接続/基本設定 2,000円 1,600円
B012 PLCアダプター 1台追加設定 2,000円 1,600円
B013 IP電話設定 2,000円 1,600円

■トラブル関連
コード 作業名 一般価格 会員価格
C000 ハード機器障害診断 2,000円 1,600円
C001 OS新規インストール 5,000円 4,000円
C002 OSアップグレード 5,000円 4,000円
C003 OSリカバリー(パソコンの初期化) 5,000円 4,000円
C004 リカバリーCD/DVDの作成(メディア代別途) 5,000円 4,000円
C005 Windowsアップデート 3,000円 2,400円
C006 アプリケーションソフトインストール(5本まで) 3,000円 2,400円
C007 周辺機器ドライバ・ファームウェアアップデート 3,000円 2,400円
C008 追加修正パッチプログラム適用 3,000円 2,400円
C009 ウィルス対策ソフトインストール 3,000円 2,400円
C010 ウィルス駆除(アプリケーションソフトは別途) 5,000円~ 4,000円~

■データ移行関連
コード 作業名 一般価格 会員価格
D001 アドレス帳移行 3,000円 2,400円
D002 メールデータ移行 3,000円 2,400円
D003 お気に入り・ブックマーク移行 2,000円 1,600円
D004 住所録移行 3,000円 2,400円
D005 写真移行(1GBまで) 3,000円 2,400円
D006 その他のデータ移行(1GBまで) 3,000円 2,400円
D007 HDDデータ消去作業 3,000円 2,400円
D008 データ復旧作業
※HDDが完全に破損している場合はできません
15,000円~ 12,000円~

■ゲーム機ネットワーク接続関連
コード 作業名 一般価格 会員価格
E001 PS2・PS3・PSX・PS4ネットワーク設定 2,000円 1,600円
E002 PSPネットワーク設定 2,000円 1,600円
E003 Xbox・Xbox360ネットワーク設定 2,000円 1,600円
E004 ニンテンドーDSネットワーク設定 2,000円 1,600円
E005 Wiiネットワーク設定・Switchネットワーク設定 2,000円 1,600円

■その他のメニュー
コード 作業名 一般価格 会員価格
F001 パソコンラック組立 3,000円 2,400円
F002 チェア組立 2,000円 1,600円
F003 パソコンの基本操作説明(30分程度) 5,000円 4,000円

■オリジナルパソコン組立・メンテナンス関連
コード 作業名 一般価格 会員価格
G001 デスクトップパソコン組立設定 8,000円 6,400円
G002 ノートパソコン組立設定 8,000円 6,400円
G003 デスクトップパソコンマザーボードの取付・交換作業 8,000円 6,400円
G004 CPUの取付・交換作業 3,000円 2,400円
G005 CPUFANの取付・交換作業 3,000円 2,400円
G006 BIOSアップデート 3,000円 2,400円
G007 ビデオカードの取付・交換作業 3,000円 2,400円
G008 その他拡張カードの取付・交換作業 3,000円 2,400円
G009 フロッピーディスクドライブの取付・交換作業(デスクトップ) 2,000円 1,600円
G010 内臓ドライブの取付・交換作業 3,000円 2,400円
G011 電源ユニットの取付・交換作業 3,000円 2,400円

 

注意事項 – Attention

※バリューパック以外の訪問につきましては、「基本訪問費」が必要です。
※「基本訪問費」はお客様不都合で未完了訪問となった場合でも、前作業費として申し受けます。
※ハード要害の場合でも、「基本訪問費+ハード機器障害診断」を申し受けます。

サポートエリア – Support Area

Aエリア
大阪府 大阪府:大阪市・堺市・八尾市・柏原市・藤井寺市・松原市・羽曳野市・富田林市・大阪狭山市・太子町・河南町・千早赤阪村・河内長野市・高石市・泉大津市・忠岡町・和泉市・岸和田市・貝塚市・熊取町・泉佐野市・田尻町・泉南市・阪南市・岬町
和歌山県 和歌山市・岩出市・紀の川市・かつらぎ町・九度山町・橋本市・海南市・紀美野町・有田市・有田川町・湯浅町・広川町・由良町・日高町・日高川町・美浜町・御坊市・みなべ町

Bエリア
大阪府 Aエリア以外の大阪府
奈良県 全域
和歌山県 Aエリア以外の和歌山県

※上記以外の地域でも交通費実費にて全国にご訪問いたします。